Garantía de Finney - Sirin Labs

Garantía de Finney

GARANTÍA LIMITADA DE SIRIN LABS

 

Esta garantía limitada de SIRIN LABS («garantía limitada») sustituye a todas las demás garantías y responsabilidades de SIRIN LABS, sean orales, escritas, (no obligatorias) estatutarias, contractuales, extracontractuales o de otro tipo, incluidas, a título enunciativo y no limitativo, cualquier condición o garantía implícita u otros términos implícitos en cuanto a la calidad satisfactoria o la idoneidad para el propósito, hasta donde lo permita la ley aplicable.

 

Las ventajas que le otorga la garantía limitada se suman a otros derechos y recursos que pueda tener en virtud de la legislación de consumo de su país o de cualquier otra ley aplicable, en relación con el producto de SIRIN LABS al que se refiere la garantía limitada. La garantía limitada de SIRIN LABS no excluye, no restringe ni modifica ningún derecho o recurso legal que no se pueda excluir en virtud de la legislación aplicable.

 

1.      PERIODOS DE GARANTÍA

 

SIRIN LABS ofrece para cada uno de sus productos una garantía, cuya duración varía en función del producto (cada uno, un «periodo de garantía»), como se indica a continuación:

 

1.      Al tratarse de un teléfono celular: doce (12) meses —o veinticuatro (24) meses en todos los países de la Unión Europea— a partir de la fecha de compra, y

 

2.      En el caso de todos los accesorios técnicos —incluidos auriculares, cargadores, adaptadores y cables— seis (6) meses a partir de la fecha de compra.

 

En la medida en que las leyes de su país de compra lo permitan, el período de garantía particular no se extenderá ni se renovará, ni se verá afectado de manera alguna debido a la reventa posterior, o a la reparación o sustitución autorizada del producto aplicable. Sin embargo, toda pieza reparada o todo producto sustituido durante el período de garantía estará garantizado contra cualquier defecto durante un período de 6 meses a partir de la fecha de reparación, o durante el resto del período de garantía original, el más largo de los dos.

 

2.      QUÉ SE CUBRE

 

Durante cada período de garantía, SIRIN LABS reparará, modificará o sustituirá, a discreción de SIRIN LABS, cualquier pieza defectuosa o que no funcione correctamente para su uso previsto, siempre que se haya presentado a SIRIN LABS una notificación de cualquier defecto reclamado dentro del período de garantía aplicable. Con sujeción a los límites de la garantía que se establecen a continuación, no se le cobrará por la reparación o sustitución de ninguno de los productos.

 

Además, durante el periodo de garantía aplicable, SIRIN LABS le brinda acceso a asistencia técnica por chat o correo electrónico. La asistencia técnica se ofrece en inglés, japonés y coreano y durante las horas laborales.

 

 

3.      LÍMITES DE LA GARANTÍA: QUÉ COSAS NO CUBRE

 

La Garantía Limitada no se aplica a:

 

Daños o defectos en (que no sean de fabricación) el aspecto del producto (es decir, daños decorativos, rayaduras, abolladuras y daños cosméticos.

 

Ningún daño resultante de accidente, negligencia, exposición a: líquidos, arena, productos químicos, fuego, condiciones térmicas o ambientales extremas o manejo inadecuado, ni se aplica, de manera más general, si hay constancia de mal uso o abuso.

 

Cualquier daño resultante de los servicios de reparación prestados en cualquier lugar que no sea un centro de reparación oficial o reconocido por SIRIN LABS.

 

Cualquier daño causado por el desgaste o el envejecimiento normal del producto en cuestión.

 

Cualquier daño resultante del uso de accesorios no aprobados por SIRIN LABS.

 

Cualquier daño, corrupción o pérdida de: datos, software, configuración, contenidos, enlaces o criptomonedas, coleccionables o activos, tanto incluidos en el producto o que se hayan descargado en él, sea que se hayan incluido durante la instalación, el montaje, la reparación y el envío o en cualquier otro momento de la cadena de entrega o reparación o de cualquier otra manera y que usted haya adquirido.

 

La garantía limitada proporciona cobertura de servicio según la dirección de envío en los países donde Sirin Labs ofrece servicios de centro de servicio («territorio»). Fuera del territorio, las opciones de servicio pueden ser limitadas debido a problemas técnicos que escapan al control total de SIRIN LABS y, si es posible, podrían estar sujetas a cargos adicionales.

 

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que las autoridades públicas pertinentes notifiquen a SIRIN LABS que el producto ha sido robado o si usted no puede desactivar el código de acceso u otras medidas de seguridad diseñadas para evitar el acceso no autorizado al producto, y no puede demostrar de ninguna manera que es el usuario autorizado del producto (por ejemplo, presentando una prueba de compra), la garantía limitada no se aplicará en su caso.

 

 

4.      CÓMO OBTENER SERVICIOS DE GARANTÍA

 

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de SIRIN LABS por medio de una de las siguientes opciones:

 

 

1.      ¿QUÉ OCURRE EN CASO DE SERVICIOS DE GARANTÍA?

 

  • Devolución de un producto defectuoso

 

El servicio de atención al cliente de Sirin Labs le pedirá que devuelva su producto a uno de sus centros de servicio.

 

  • Tiempo de servicio

 

El tiempo de servicio se define como el tiempo que transcurre desde que el teléfono ha llegado a un centro de servicio autorizado de Sirin Labs hasta el momento en que está listo para ser recogido por un transportista, período que no será superior a 14 días laborables

 

  • Reparación y devolución

 

Una vez finalizada la reparación o la sustitución, podrá recoger el producto o se le puede enviar por medio de un servicio de mensajería puerta a puerta (siempre que la dirección de envío esté dentro del territorio admitido), a su discreción. La entrega depende de terceros que están fuera del control de Sirin Labs, por lo que en ningún caso Sirin Labs será responsable de los retrasos

 

  • Servicios de garantía fuera del territorio

 

Si se encuentra fuera del territorio correspondiente, los servicios de garantía limitada que se describen anteriormente se le prestarán en base a DDU (Incoterms 2010) y usted será responsable de todo pago de impuestos y tasas aduaneras.

 

La entrega o recogida por mensajería fuera del territorio retrasará la entrega del teléfono reparado (desde la fecha de solicitud y desde la finalización del servicio de reparación, respectivamente), excluyendo el tiempo real de reparación.

 

6.      RESPONSABILIDADES DEL PROPIETARIO

 

Haga con regularidad una copia de seguridad de todos sus datos y de cualquier otra información, para proteger sus contenidos y estar protegido contra fallos operativos.

 

Antes de enviar un producto a reparar, haga una copia de seguridad de todo lo que tenga almacenado, elimine toda información personal, desactive todas las contraseñas de seguridad y transfiera su saldo de criptoactivos a otra cuenta de criptobilletera. Además, quite la tarjeta SIM. El contenido de los medios de almacenamiento de su producto podría ser borrado, reemplazado o reformateado durante el servicio

 

SIRIN LABS podría devolver su producto con una versión actualizada del software.

 

Usted será responsable de reinstalar todos sus programas, datos e información. Esta garantía limitada no cubre la recuperación y reinstalación de otros programas de software, datos, información y criptoactivos.

 

Usted podría solicitar servicio en un país que no es el de la compra. En tal caso, deberá ajustarse a todas las leyes y reglamentos de importación y exportación aplicables y será responsable de todos los derechos de aduana, IVA y otros impuestos y cargos relacionados.

 

1.      OTROS AVISOS DE GARANTÍA IMPORTANTES

 

  • Software SIRIN OS™

 

El «software SIRIN OS™» es el software y las aplicaciones precargadas o descargables en su dispositivo y que son propiedad de SIRIN LABS y sus filiales y licenciantes, lo que incluye el software informático y podría incluir los medios asociados, materiales impresos y documentación en línea o electrónica en relación con su uso del producto.

 

  • Fuentes y contenidos de terceros

 

Con el software SIRIN OS™ puede ver y utilizar contenidos de fuentes de terceros (como se define a continuación) —y también acceder a ellos y vincularse con ellos— que no son propiedad ni están controlados por SIRIN LABS («contenidos de terceros»). Mediante el software SIRIN OS™ también puede comunicarse e interactuar directamente con fuentes de terceros. «Fuente(s) de terceros» significa: (i) sitios web, aplicaciones y servicios de terceros; y (ii) nuestros socios y clientes, incluidos, a título enunciativo y no limitativo: (a) Koolspan Inc., cuyo acuerdo de licencia de usuario final se puede encontrar en https://koolspan.com/terms-and-conditions/ ; y (b) Zimperium Inc., cuyo acuerdo de licencia de usuario final se puede encontrar en https://www.zimperium.com/files/EULA.pdf

 

  • SIRIN LABS no está afiliada a ninguna de las fuentes de terceros ni tiene control alguno sobre ellas. SIRIN LABS no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las condiciones de uso, las políticas de privacidad, las acciones o las prácticas de las fuentes de terceros. Lea las condiciones de uso y la política de privacidad de toda fuente de terceros con la que interactúe antes de participar en cualquier actividad de este tipo.

 

  • SIRIN LABS no es responsable de la exactitud, idoneidad, utilidad, seguridad o derechos de propiedad intelectual de cualquier contenido de terceros, y renuncia expresamente a toda garantía al respecto.

 

  • SIRIN LABS no respalda publicidad, promociones, campañas, productos, servicios u otros materiales que se incluyan en los contenidos de terceros o que se le comuniquen desde una fuente de terceros.

 

  • Al utilizar el software SIRIN OS™, podría estar expuesto a contenidos de terceros inexactos, ofensivos, indecentes o censurables. Siempre tiene la opción de decidir si interactuar o no con una fuente de terceros, o si ver y utilizar contenidos de terceros. Su interacción con una fuente de terceros y su uso de cualquier contenido de terceros y su dependencia de ellos es a su entera discreción y riesgo.

 

  • Usted tiene responsabilidad absoluta por su interacción con una fuente de terceros. Usted acepta renunciar, y por la presente lo hace, a cualquier derecho o SIRIN LABS legal o equitativo que pueda tener contra SIRIN LABS y exime a SIRIN LABS de toda responsabilidad, derivada de su uso e interacción en cualquier contenido de terceros y de su interacción con toda fuente de terceros. Si tiene dudas o quejas sobre una fuente de terceros o cualquier contenido de terceros, usted se compromete a ponerse en contacto directamente con dicha fuente de terceros.

 

  • Descargo de responsabilidad de garantía

 

    • EL SOFTWARE SIRIN OS™ SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS, A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, REPRESENTACIONES, GARANTÍAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, Y LAS QUE SURGEN POR LEY O DERIVADAS TRANSACCIONES Y COSTUMBRES DEL COMERCIO.

 

    • SIRIN LABS NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE SIRIN OS™ FUNCIONE SIN ERRORES, QUE EL SOFTWARE SIRIN OS™ ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS CÓDIGOS DAÑINOS NI QUE SIRIN LABS CORRIJA CUALQUIER ERROR EN EL SOFTWARE SIRIN OS™. USTED ACEPTA QUE SIRIN LABS NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA CONSECUENCIA PARA USTED O PARA TERCEROS QUE PUEDAN DERIVARSE DE PROBLEMAS TÉCNICOS, INCLUIDOS, A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LOS RELACIONADOS CON INTERNET (COMO CONEXIONES LENTAS, CONGESTIÓN DE TRÁFICO O SOBRECARGA DE LOS SERVIDORES DE SIRIN LABS U OTROS) O CUALQUIER PROVEEDOR DE TELECOMUNICACIONES O DE INTERNET.

 

    • EN CASO DE LITIGIO CON CUALQUIER OTRO USUARIO DEL SOFTWARE SIRIN OS™, USTED ACEPTA QUE SIRIN LABS NO SE HAGA RESPONSABLE DE LAS RECLAMACIONES NI DE LOS DAÑOS DERIVADOS DE DICHO LITIGIO O RELACIONADOS CON ÉL. SIRIN LABS SE RESERVA EL DERECHO, PERO NO TIENE LA OBLIGACIÓN, DE SUPERVISAR ESTE TIPO DE DISPUTAS.

 

    • NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, SEA ORAL O ESCRITO, QUE HAYA OBTENIDO DE SIRIN LABS SE CONSIDERARÁ QUE ALTERA ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA, O QUE CREA CUALQUIER GARANTÍA.

 

Garantía del producto FINNEY™ de SIRIN LABS

0